Política de reembolso
Política de Devoluciones - MERIDIAN
Período de Devolución: 30 días
Tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos procesar ninguna solicitud de devolución.
Condiciones para Aceptar Devoluciones:
El artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar sin usar y en perfecto estado
- Contar con todas las etiquetas originales intactas
- Estar en su embalaje original sin abrir o dañado
- Incluir comprobante de compra
Cómo Solicitar una Devolución:
- Contáctanos en cs.shopmeridian@gmail.com con tu número de pedido
- Describe el motivo de la devolución
- Nosotros evaluaremos tu solicitud en 5-7 días hábiles
- Si es aprobada, recibirás instrucciones de envío
Importante: No envíes devoluciones sin autorización previa. Los paquetes recibidos sin autorización serán rechazados.
Artículos que NO aceptamos devolver:
- Productos personalizados o bajo pedido
- Artículos en oferta o descuento (liquidación)
- Productos de higiene personal o belleza una vez abiertos
- Materiales peligrosos, inflamables o perecederos
- Tarjetas de regalo
- Artículos con signos evidentes de uso
En Caso de Defectos o Daños:
Si recibiste un artículo defectuoso, dañado o equivocado, contáctanos dentro de 48 horas a cs.shopmeridian@gmail.com con fotos del problema. Evaluaremos y te ofreceremos reemplazo o reembolso según corresponda.
Cambios de Producto:
La forma más rápida es: devuelve el artículo actual (si cumple condiciones) y realiza una nueva compra del producto deseado. No hacemos canjes directos.
Reembolsos:
- Una vez aprobada tu devolución, tienes 7 días para enviarla
- Evaluaremos el artículo en 5-7 días hábiles tras recibirlo
- Si es aprobado, el reembolso se procesará en tu forma de pago original
- El banco puede tardar 10-15 días hábiles en reflejarlo en tu cuenta
Consultas:
Para cualquier pregunta: cs.shopmeridian@gmail.com